Vejledning og hjælp i realtid

Der kan opstå situationer i din virksomhed, hvor det er nødvendigt med kompetent hjælp. Vi ved, at IT er kritisk for vores kunders forretning, og at få minutters nedbrud eller et forsvundet login kan få fatale konsekvenser på kort og langt sigt. IT-Hotline - en del af vores Outsourcing Professionel ydelse - er vores direkte led ud til de af vores kunder, som er helt ude i felten og har brug for hjælp og vejledning i realtid.

Der findes ikke dumme spørgsmål

Men der findes dumme svar - dem får du ikke hos os. Vores eksperter er trænet til at varetage alt fra de mest komplicerede problemstillinger til hverdagens små forhindringer. Vores IT-Hotline omfatter alle spørgsmål i forbindelse med anvendelse af almindelige produkter til kontorbrug, der er leveret af ECIT Solutions, hvad enten der er tale om software eller hardware.

Problemer skal ikke vokse

Vi ved af erfaring, at de fleste spørgsmål om betjening og opsætning kan afklares hurtigt og effektivt over telefonen. Fordelen ved IT-Hotline er derfor, at spørgsmål og problemer kan afhjælpes, så snart de opstår, og inden de vokser sig større. Dermed sikrer vi, at medarbejdernes arbejdsrutiner ikke brydes unødigt.

Vil du høre mere om hvad vi kan tilbyde dig?