{"id":3712,"date":"2023-12-04T10:20:00","date_gmt":"2023-12-04T10:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ecit.com\/no\/referanser\/"},"modified":"2026-06-16T11:38:28","modified_gmt":"2026-06-16T11:38:28","slug":"hts-outsorcing","status":"publish","type":"case","link":"https:\/\/www.ecit.com\/no\/it\/referanser\/hts-outsorcing\/","title":{"rendered":"HTS – Outsorcing"},"content":{"rendered":"\n
\n\n\t\t\t
\n\t\t\t\"\"
<\/div>\n\t\t<\/div>\n \n
\n
\n
\n\n
Kundereferanser – HTS<\/div>\n \n
\n

\n HTS – Outsourcing av nettverksdrift <\/h1>\n \n
<\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n
\n \n\n
\n\t\t\t
\n\t\t\t\n\n\n\n\n\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n
<\/div>

Skrevet av<\/p>

Cecilie Fossum Haug<\/a><\/p><\/div><\/div>\n\n\n

HTS: \u00abSamarbeidet med ECIT skaper en solid plattform for fremtidig vekst og utvikling for v\u00e5rt selskap.\u00bb<\/h2>\n\n\n\n


HTS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Det familieeide selskapet HTS, med over 100 \u00e5rs historie, har bygget sitt varemerke p\u00e5 verdier som tradisjon, innovasjon og kvalitet.<\/p>\n\n\n\n

Opprinnelig begynte de som salmakere, og gjennom \u00e5rene har de utviklet flere kjente merkevarer, inkludert Barnas Hus, Etto, BeSafe, Voksi, Hamax, Swisseye, Packline, Loyds og Paxster. Det er HTS som var f\u00f8rst ute med bakovervendte bilstoler for barn, og denne standarden har blitt adoptert langt utenfor Norges grenser.<\/p>\n\n\n\n

HTS har vokst til \u00e5 bli en global akt\u00f8r med tilstedev\u00e6relse i flere land, inkludert Norge, Sverige, Danmark, Storbritannia, Tyskland, Nederland, Frankrike, Portugal og Kina. Totalt har HTS omtrent 950 ansatte, hvorav 500 er lokalisert i Norge. Hovedkontoret ligger p\u00e5 Kr\u00f8deren.<\/p>\n\n\n\n

Med en imponerende historie og et bredt spekter av merkevarer fortsetter HTS \u00e5 markere seg i markedet gjennom sin dedikasjon til kvalitet og innovasjon.<\/p>\n\n\n\n

Vi har tatt en prat med Marianne Due, som er CISO og jobber med
IT-drift og sikkerhet i HTS. Dette er hva hun hadde \u00e5 si om samarbeidet med ECIT:  
<\/p>\n\n\n\n

Outsourcing av nettverksdrift<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

\u00abVi har en IT-avdeling som er spesialister p\u00e5 HTS som selskap, og v\u00e5r strategi inneb\u00e6rer \u00e5 outsource de kommersielle aspektene til p\u00e5litelige leverand\u00f8rer med spesialisert IT-ekspertise. Denne tiln\u00e6rmingen har vist seg \u00e5 v\u00e6re b\u00e5de kostnadseffektiv og funksjonell for oss.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

\u00abStartpunktet for outsourcing av nettverk var hovedkontoret p\u00e5 Kr\u00f8deren, der vi begynte med Besafe. Etter hvert har denne leveransen vokst, da tjenestene har bevist at den er funksjonell og kostnadseffektiv.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

\u00abEn betydelig fordel med v\u00e5r nettverksavtale p\u00e5 Cisco Meraki med ECIT er at vi har blitt proaktive n\u00e5r det gjelder utskifting og oppdagelse av utstyr som begynner \u00e5 vise tegn til problemer. Ved \u00e5 ha en p\u00e5litelig serviceavtale p\u00e5 plass, har ECIT v\u00e6rt i stand til \u00e5 identifisere og l\u00f8se potensielle problemer f\u00f8r de blir kritiske. Slik opprettholdes en robust og sikker nettverksstruktur.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

\u00abEn slik service, i kombinasjon med de andre tjenestene som ECIT leverer for oss, bidrar til \u00e5 sikre en helhetlig l\u00f8sning for drift, sikkerhet, nettverk, og mer. Ved \u00e5 engasjere eksterne spesialister fra ECIT for nettverkstjenester, unng\u00e5r HTS kostnadene knyttet til \u00e5 ansette dedikert personell for disse oppgavene. Dette gir IT-avdelingen v\u00e5r frihet til \u00e5 fokusere p\u00e5 kjernekompetansen v\u00e5r, som er drift.\u00bb<\/h3>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Rask responstid fra ECIT<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\u00abHTS opplever rask respons og p\u00e5litelighet fra ECIT, noe som gir oss trygghet. Skalering opp eller ned har blitt h\u00e5ndtert p\u00e5 under 48 timer, og ECIT har hatt totalkontroll over nettverket.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

\u00abDen effektive samhandlingen mellom oss og ECIT styrker selskapets infrastruktur og gj\u00f8r at vi kan h\u00e5ndtere eventuelle utfordringer raskt og effektivt. Dette samarbeidet legger ogs\u00e5 en solid plattform for fremtidig vekst og utvikling for v\u00e5rt selskap.\u00bb

<\/p>\n\n\n\n

F\u00f8rste, andre og tredjelinje support<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

\u00abDen strategiske tiln\u00e6rmingen til IT-drift inkluderer bruk av f\u00f8rste, andre og tredjelinje support. Videre har vi etablert en bistandsavtale med en konsulent fra ECIT, som fungerer som v\u00e5r forlengede arm innen drift. Denne konsulenten bidrar ogs\u00e5 til nettverksarbeidet, og ved behov drar han nytte av eksterne nettverksressurser. Dette komplekse samspillet krever en helhetlig tiln\u00e6rming, og samarbeidet med ECIT-konsulenten spiller en sentral rolle i \u00e5 oppn\u00e5 dette. Konsulentens kunnskap og erfaring sikrer raskere og mer effektiv h\u00e5ndtering enn vi selv kunne oppn\u00e5. Snart vil vi \u00f8ke fra \u00e9n til to konsulenter fra ECIT.\u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00abHver m\u00e5ned h\u00e5ndterer vi i gjennomsnitt mellom 30 og 40 supportsaker, som fordeles p\u00e5 de fem selskapene inkludert i avtalen v\u00e5r. Mens noen av sakene kommer direkte som bestillinger fra meg, er det i stor grad v\u00e5re brukere selv som melder inn behovene.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

\u00abV\u00e5rt hovedkontor er lokalisert p\u00e5 Kr\u00f8deren, og her opplever vi str\u00f8mbrudd minst to ganger i m\u00e5neden. Vedlikeholdet av nettverket spiller en avgj\u00f8rende rolle i \u00e5 sikre at driften har fullstendig kontroll over opp- og nedetider p\u00e5 ulike lokasjoner. Vedlikehold bidrar til \u00e5 minimere potensielle problemer og sikrer en stabil IT-infrastruktur. Selv om utfordringer kan oppst\u00e5, har selskapet gjennomf\u00f8rt tiltak for \u00e5 adressere dem effektivt. I dagens marked er vi, som de fleste, helt avhengige av \u00e5 kunne v\u00e6re operative til enhver tid.\u00bb
<\/p>\n\n\n\n

Identifiserer s\u00e5rbarheter og iverksetter sikkerhetstiltak<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

\u00abIT-sikkerhet er viktigere enn noen gang, hovedsakelig for \u00e5 beskytte v\u00e5re data mot uautorisert tilgang, tyveri eller \u00f8deleggelse.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

\u00abGjennom v\u00e5r positive erfaring og gode relasjon med konsulenter fra ECIT, var det et enkelt valg \u00e5 ogs\u00e5 knytte til oss sikkerhetskonsulenter og sikkerhetstjenester fra ECIT.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

\u00abSikkerhetskonsulentene har en imponerende evne til \u00e5 identifisere s\u00e5rbarheter og implementere n\u00f8dvendige sikkerhetstiltak. Deres grundige forst\u00e5else av beste praksis og ekspertise gj\u00f8r dem i stand til \u00e5 h\u00e5ndtere oppgaver p\u00e5 en sv\u00e6rt effektiv m\u00e5te. Deres kompetanse gir oss trygghet og sparer oss b\u00e5de tid og ressurser. Vi opplever at samarbeidet er forutsigbart og fungerer optimalt, noe som er av avgj\u00f8rende betydning for oss.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

\u00abVi benytter ogs\u00e5 ECIT One, som for \u00f8yeblikket er v\u00e5rt flaggskip og en l\u00f8sning vi setter stor pris p\u00e5. Denne tjenesten spiller en n\u00f8kkelrolle i oppbyggingen av v\u00e5r driftsplattform. Tidligere administrerte vi klienter manuelt, men med ECIT One effektiviserer vi policyer, forenkler oppsett og s\u00f8rger for kvalitetssikring av prosessene. Dette bidrar til at vi alltid f\u00f8lger beste praksis, som igjen forenkler supportprosessene.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

\u00abGjennom ECIT One eliminerer vi ogs\u00e5 behovet for fysisk reise ved installasjoner. Med lokasjoner spredt over flere steder i verden, gj\u00f8r den automatiserte tiln\u00e6rmingen at vi unng\u00e5r n\u00f8dvendigheten av \u00e5 sette oss p\u00e5 fly for \u00e5 konfigurere systemer p\u00e5 ulike steder. Dette gir ikke bare \u00f8konomiske fordeler, men ogs\u00e5 en mer kostnadseffektiv og b\u00e6rekraftig drift.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

\u00abVi har ogs\u00e5 en SOC-avtale med ECIT. SOC st\u00e5r for Security Operations Center og er en tjeneste som sikrer at selskapet er best mulig rustet til \u00e5 gjenoppta driften etter et angrep.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

\u00abI tillegg benytter vi SIEM-tjenesten fra ECIT. ECIT SIEM er en varslingstjeneste som gir oss beskjed n\u00e5r det oppst\u00e5r uregelmessigheter ved \u00e5 analysere og skanne v\u00e5r systemlogg.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

\u00abVi har ogs\u00e5 styreforankring for alt som omhandler IT og IT-sikkerhet. Dette betyr at beslutninger og strategier ang\u00e5ende IT-risiko og sikkerhet er forankret i styret og implementeres gjennom hele organisasjonen. Jeg rapporterer direkte inn til styret.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

\u00abTil slutt vil jeg vil nevne nanolearning. Nanolearning er en oppl\u00e6ringsplattform HTS har anskaffet via ECIT, og i samr\u00e5d med dyktige fagspesialister hos b\u00e5de ECIT og Junglemaps har vi utarbeidet et oppl\u00e6ringspensum for v\u00e5re ansatte som har bidratt vesentlig i kompetansehevning rundt cyber security. HTS bruker ogs\u00e5 denne plattformen for \u00e5 utf\u00f8re jevnlige phisingtester av samtlige av v\u00e5re selskaper for \u00e5 kunne m\u00e5le b\u00e5de effekt av oppl\u00e6ring av ansatte, og \u00f8vrige sikkerhetstiltak utf\u00f8rt av ECIT cyber avdeling p\u00e5 milj\u00f8ene v\u00e5re
<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

ECIT \u2013 en leverand\u00f8r vi trygt kan anbefale videre<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

 <\/strong>\u00abVi har hatt et n\u00e6rt samarbeid med ECIT i flere \u00e5r n\u00e5, og er sv\u00e6rt forn\u00f8yde. Til tross for at ECIT har vokst til \u00e5 bli et stort konsern, har vi ikke opplevd at avstanden mellom selskapet og oss har blitt st\u00f8rre. Tvert imot har den personlige oppf\u00f8lgingen blitt opprettholdt og til og med forsterket over tid.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

\u00abDet er tydelig at vi blir behandlet som en unik enhet med spesifikke krav og utfordringer. Dette har skapt en tett og tillitsfull samarbeidsdynamikk. ECIT responderer raskt, og selv i de sjeldne tilfellene der de ikke direkte kan bist\u00e5, vet de n\u00f8yaktig hvem de skal henvende seg til for \u00e5 kunne hjelpe oss.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

\u00abVi har et solid team av p\u00e5litelige personer hos ECIT som vi er helt avhengige av. Den gjensidige og gode dialogen strekker seg fra salgskonsulenten til support, og dette bidrar til effektiv og s\u00f8ml\u00f8s samhandling.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

\u00abVi kan trygt anbefale andre \u00e5 overlate nettverk og andre IT-relaterte oppgaver til ECIT.\u00bb<\/p>\n\n\n\n\n\t\n\t\t\t\t\t

Les flere av v\u00e5re kundereferanser<\/h2>\n\t\t\n
\n