Læs med i dette indlæg, hvor Thomas Kirkeby, ejer og daglig leder af Låsebussen, udtaler sig om samarbejdet med ECIT.
For Låsebussen har det særlig stor betydning at have en samarbejdspartner, som de hurtigt kan komme i kontakt med, når de har brug for det. Dette har blot været én af grundene til, at Låsebussen i sin tid – og fortsat – har valgt ECIT som deres IT-leverandør.
Skal vi også hjælpe din virksomhed? Kontakt os her
Låsebussen ApS
Låsebussen servicerer ejendomsselskaber, erhverv, offentlige institutioner, industrivirksomheder og private boliger med alle former for låse- og adgangskontrolsystemer.
Da Låsebussen var på udkig efter en IT-leverandør, var det med særligt henblik på at bruge mindst mulig tid på papirarbejde, samtidig med at de én gang for alle ville have styr på ordrer og fakturaer uden at skulle bruge flere forskellige systemer, der ikke kunne tale sammen.
Låsebussen valgte i den forbindelse Lundberg Data, der er en del af ECIT, som deres leverandør.
Hurtig og effektiv service
Som vi nævnte indledningsvis, har det i særdeleshed været vigtigt for Låsebussen at være sikret en hurtig og effektiv service.
“Lundberg Data giver os rigtig fin service. De svarer hurtigt på telefonen og kan som oftest behandle sagen med det samme, uden at vi skal vente på, at der er nogen, der ringer tilbage” – Thomas Kirkeby, ejer og daglig leder af Låsebussen.
Den hurtige og effektive hjælp ved IT-nedbrud eller problemer med software giver Låsebussen færre frustrationer over IT, som ikke virker, og sikrer, at Låsebussen bruger mest mulig tid hos kunderne og mindre tid end før med administrativt dobbeltarbejde.
En lokal og handlekraftig partner
Da Låsebussen stod overfor at skulle finde den rette partner, var det vigtigt for dem at finde en IT-leverandør, som var stor nok til at kunne levere ved akutte behov for hjælp, men samtidig ikke så store, at virksomheden ville drukne i mængden.
“Vi valgte Lundberg Data som vores IT-leverandør, da vi søgte en partner, der ikke var så stor, at vi ville drukne i mængden, hvis vi oplevede udfordringer, men som heller ikke er så små, at de ikke kan levere, hvis vi akut har brug for hjælp. Vi har oplevet før, at vores server brød ned, og der er det rigtig vigtigt for os med support fra en lokal og kompetent partner, der er klar til at handle.” – Thomas Kirkeby, ejer og daglig leder af Låsebussen.
En branchespecifik løsning med support
Løsningen for Låsebussen har været at samle deres køb af hardware og software ét sted. Via C5 Håndværk, som branchespecifik løsning, styrer Låsebussen ordrer, jobbeskrivelser til montørerne, fakturaer og det efterfølgende regnskab. Alt foregår i samme system – og der er ikke noget, der bliver væk.
“Det hjælper os meget, at vi har købt både hardware og software det samme sted. Vi har før prøvet, at forskellige leverandører giver hinanden skylden. Lundberg Data ved, hvordan tingene er sat op – og hvis der er problemer, hjælper de via telefon og fjernsupport. De kommer også ud til os, hvis det er nødvendigt.” – Thomas Kirkeby, ejer og daglig leder af Låsebussen.
