Om Up Norway
Up Norway AS er et reiseselskap basert i Oslo som spesialiserer seg på skreddersydde reiser i Norge for internasjonale kunder som søker unike og autentiske opplevelser. Selskapet ble etablert i 2016 med en visjon om å gjøre Norge til verdens mest attraktive reisemål for kvalitetsbevisste reisende.
Up Norway legger vekt på bærekraft og ansvarlig reiseliv. I november 2021 ble de sertifisert som en B Corporation (B Corp), noe som anerkjenner deres sosiale og miljømessige ansvar. Selskapet har også fått internasjonal anerkjennelse, blant annet som en Condé Nast Top Travel Specialist og Travel & Leisure A-List Advisor.
ECIT leverer regnskap, lønn og rapportering til Up Norway.
På utkikk etter en dedikert partner
I takt med at Up Norway vokste og utviklet seg, oppstod det behov for en mer robust og strategisk samarbeidspartner innen regnskap og lønn. Interne endringer hos deres daværende regnskapsfører førte til et ønske om å utforske nye muligheter. Basert på tidligere dialog med ECIT, tok Up Norway kontakt for å kartlegge relevante tjenester.
Det var flere faktorer som var viktige for Up Norway da de skulle finne en ny samarbeidspartner.
«Vi ønsket en seriøs partner som på sikt kunne bistå oss med å automatisere prosesser, spesielt for å redusere tidsbruk på håndtering av inngående fakturaer. Vi fikk et godt inntrykk av ECIT allerede fra start, takket være deres systemer og solide kompetanse. Det var også betryggende at de er et større selskap som aktivt tar i bruk ny teknologi – noe vi så på som et positivt signal for fremtiden,» forteller Peder Ornum, økonomisjef i Up Norway.
Det at ECIT allerede jobbet med en liknende reiselivsaktør var en klar fordel.
«Vi visste at de hadde bransjekunnskap, noe som gjorde at de raskt kunne sette seg inn i våre behov,» påpeker Ornum.
Gode rutiner og effektiv kommunikasjon
Overgangen fra tidligere regnskapsfører ble håndtert på en ryddig måte, noe som la et godt grunnlag for samarbeidet.
«Vi hadde en smidig onboardingprosess og ECIT tok raskt ansvar for å sikre at alle rutiner ble videreført og optimalisert,» forteller Ornum.
Etter en lengre periode med samarbeid opplever Up Norway at de har fått en partner som ikke bare håndterer regnskapet, men også bidrar som en strategisk sparringspartner.
«Det viktigste for oss er at ting fungerer sømløst. Vi slipper å bruke mye tid på å følge opp, fordi ECIT tar ansvar og vet hva som skal gjøres. De har kommet raskt inn i våre rutiner og hjulpet oss med å skape gode arbeidsprosesser,» sier Ornum.
Kommunikasjonen mellom partene er effektiv og tilpasset Up Norways behov. «Vi har ingen faste møter, men vi har løpende kontakt – særlig rundt periodeavslutninger. Mye avklarer vi fortløpende via Teams eller e-post,» forklarer Ornum.
Et samarbeid som tilrettelegger for vekst
«Vi har vokst mye de siste årene og ECIT har klart å holde følge med denne veksten. Det setter vi stor pris på. Vi har hatt et stabilt team rundt oss helt fra starten, med samme kontaktperson gjennom hele samarbeidet. Relasjonen har utviklet seg svært positivt og jeg vil beskrive teamet som både dedikert og engasjert,» sier Ornum.
Selv om det meste av samarbeidet er digitalt, er det også en fordel at ECIT har kontorer i nærheten. «Vi møtes sjelden fysisk, men siden de har kontorer like utenfor Oslo, er de enkelt tilgjengelig ved behov. Jeg tar av og til en tur innom om jeg er på vei til hytta og kjører forbi kontoret deres,» forteller Ornum.
Kundeansvarlig ved ECIT, Kjerstin Bang-Melchior, uttrykker at de er fornøyde med samarbeidet fra deres side.
«Samarbeidet med Up Norway fungerer svært godt. Vi har god kommunikasjon med kunden og finner effektive løsninger sammen. For øyeblikket jobber vi med å automatisere bilagsføringen i Tripletex så godt det lar seg gjøre. I den forbindelse samarbeider vi tett med Up Norway for å identifisere hvilke leverandører som kan automatiseres helt og for hvilke vi kan utvikle gode, forenklede løsninger for – slik at kunden i praksis kun trenger å trykke "bokfør".
Med en kombinasjon av teknologisk kompetanse og en løsningsorientert tilnærming, ser Up Norway og ECIT frem til å videreutvikle samarbeidet i årene som kommer.
