Dynamics 365 Business Central – Viktiga frågeställningar vid val av samarbetspartner för ditt företag
Dynamics 365 Business Central, även kallat BC, är ett kraftfullt affärssystem från Microsoft som automatiserar och integrerar viktiga affärsprocesser i din verksamhet. Business Central levereras genom ett nätverk av certifierade Microsoft-partners som ansvarar för implementering och support.
Att välja rätt partner kan bli avgörande för hur väl lösningen blir uppsatt och anpassad till ditt företags behov just nu och det stöd du behöver framåt. För i takt med att din verksamhet växer eller förändras behöver ju även affärssystemet utvecklas, vilket förutsätter en partner som kan anpassa Business Central löpande.
För att hjälpa dig välja rätt partner lyfter jag här fyra olika områden att ta ställning till, tillsammans med konkreta frågor att ställa dig själv och den partner du är i dialog med.
Affärsförståelse och anpassning
För att implementera ett affärssystem som verkligen stödjer verksamheten krävs det insikt i hur era processer fungerar. En bra partner förstår att varje verksamhet är unik och har förmågan att sätta sig in i flöden och affärsprocesser som kan vara helt olika beroende på bransch och målgrupp. Det handlar alltså inte bara om teknisk implementation utan också om att kunna anpassa lösningen utifrån hur just ni arbetar, så att Dynamics 365 Business Central blir ett stöd i det dagliga arbetet och ett verktyg för tillväxt.
Fråga: Har de konsulter jag ska jobba med i detta någon erfarenhet från liknande branscher eller företag?
Fråga: Vilka typer av resurser kommer ni sätta in i vårt uppstartsprojekt?
Support och struktur
En annan viktig del är att säkerställa att rätt typ av support finns på plats både under och efter implementationen. Det är viktigt att partnern har tillräcklig systemkunskap, insikt i era rutiner, och förståelse för när mest hjälp behövs, för att kunna ge relevant support vid rätt tillfälle. En pålitlig partner arbetar proaktivt, följer upp och ser till att ni får det stöd som krävs för att driva verksamheten framåt, även när behoven förändras. Lika viktigt är att det finns en tydlig struktur och ansvarsfördelning. Rätt samarbetspartner ser till att det finns processer med tydliga roller, etablerade rutiner och ett gemensamt synsätt på hur förändringar ska hanteras längs vägen.
Fråga: Har ni en samarbetsmodell som stödjer proaktivt samarbete och förändring?
Fråga: Vilken typ av support erbjuder ni under och efter implementationen?
Värderingar och arbetssätt
Utöver affärsförståelse, tydlig struktur och fungerande support är vi när det kommer till kritan ändå människor. Det är viktigt att fundera över vilken typ av bolag och profiler som passar just dig och din verksamhet och hur väl en potentiell partner passar in i just din organisation. Delade värderingar och en liknande syn på samarbete kan vara avgörande för att arbetet ska fungera långsiktigt. En partner som visar engagemang, men samtidigt delar dina prioriteringar lägger även grunden för ett hållbart samarbete.
Fråga: Hur skulle ni beskriva er företagskultur och värderingar?
Fråga: Kan vi få prata med en kund om hur de upplever samarbetet med er?
Förmåga att driva förändring
Att gå över till ett nytt affärssystem handlar inte bara om implementationen av systemet. Det är också en förändringsresa och det krävs en partner som har förmågan att stödja din organisation genom förändringen, samt hjälpa verksamheten att förankra nya arbetssätt och utvecklas i takt med tekniken. En erfaren partner ser till att alla förstår varför förändringen sker och att alla inom verksamheten vet vad förändringen innebär för dem. Det handlar också att skapa en grund för utveckling, där nya verktyg som AI och automation successivt kan bli en naturlig del av hur ni arbetar.
Fråga: Vad är er syn på vad som behövs för att få till en framgångsrik övergång till ett nytt affärssystem och hur driver ni förändringsarbete med era kunder?
Fråga: Hur arbetar ni rent konkret för att hjälpa oss integrera AI i våra affärsprocesser?
Sammanfattning
Att välja rätt partner för Dynamics 365 Business Central är mer än ett tekniskt beslut – det är ett strategiskt val som påverkar hela din verksamhets utveckling. Genom att reflektera över affärsförståelse, supportstruktur, värderingar och förändringsförmåga kan du skapa förutsättningar för ett långsiktigt och framgångsrikt samarbete.
Jag hoppas att mina tankar och frågor kan hjälpa dig att navigera i valet av partner. Har du egna erfarenheter eller funderingar kring detta? Hör gärna av dig – jag är alltid nyfiken på att diskutera hur vi tillsammans kan skapa smartare affärslösningar.
