Digitale assistenter & AI

AI, der gør hverdagen lettere

Brug digitale assistenter og AI-agenter til at reducere gentagne opgaver, skabe bedre overblik og forbinde viden, processer og systemer tættere sammen.

Digitale assistenter

AI-agenter

Copilot Studio

Power Automate

Power Apps

Power Pages

Konsulentassistance

Vores glade kunder

Fra enkeltstående AI til praktisk hjælp i hverdagen 

AI skaber først værdi, når den bliver koblet til de opgaver, mennesker allerede bruger tid på. Det kan være spørgsmål fra medarbejdere, data der skal findes, dokumenter der skal behandles, eller processer der går på tværs af Business Central, Microsoft 365, Teams og andre systemer. 

Digitale assistenter og AI-agenter kan hjælpe med at skabe mere struktur i det arbejde. Nogle løsninger svarer på spørgsmål og finder viden. Andre kan udføre handlinger, starte workflows, hente data og hjælpe brugeren videre i en konkret proces. 

Vi arbejder med AI som en praktisk forlængelse af virksomhedens digitale rygrad. Ikke som et eksperiment ved siden af forretningen, men som en måde at reducere friktion i de processer, hvor medarbejderne i dag bruger tid, kæmper med overblik og rette kvalitet. Det redefinerer hvad en medarbejder kan udrette på en dag. 

 

5 vigtige afklaringer

  • Hvilken opgave skal løses? 
    Start med hvad der gavner jeres forretning, ikke med teknologien kan. 
  • Hvilke data må assistenten bruge? 
    Viden, dokumenter, ERP-data og rettigheder skal være tydeligt afgrænset. 
  • Skal assistenten svare eller handle? 
    En assistent kan hjælpe med viden, eller skal den sættes op til at udføre dele eller hele processen. 
  • Hvor skal løsningen bruges? 
    For eksempel i Teams, Microsoft 365, Business Central eller som intern webbaseret assistent. 
  • Hvordan sikres kvalitet og kontrol? 
    Svar, datakilder, rettigheder og logik skal kunne testes, justeres og styres. 
Læs mere om AI agenter i praksis på vores blogside
“
ECIT Automate, Per Lolk
AI skal ikke starte med en stor vision. Det skal starte med en konkret friktion i hverdagen. Når vi ved, hvor medarbejderne mister tid, kvalitet eller overblik, kan vi bygge en assistent, der faktisk hjælper.

Typiske veje ind i AI

Digitale assistenter

Gode til at hjælpe medarbejdere med viden, processtøtte og gentagne spørgsmål. De kan varetage arbejdsgange, og dermed aflaste kollegaerne med repetitive opgaver. De mest arbejdsomme digitale assistenter bygges af en kombination af AI, Low-code Apps og Power automate. 

AI-agenter

Relevante, når løsningen ikke kun skal svare, men også kunne igangsætte handlinger, bruge systemdata og understøtte flere trin i en proces.

Copilot Studio

Microsoft Copilot Studio kan bruges til at bygge, teste og publicere agenter. Microsofts dokumentation fremhæver blandt andet muligheden for at oprette og udrulle agenter hurtigt samt forbinde dem med relevante systemer. 

Automatiske assistenter

Relevant når AI skal kobles til workflows, godkendelser, notifikationer og integrationer. Microsofts connector-model gør det muligt at forbinde Copilot Studio, Power Automate, Power Apps og Logic Apps med andre tjenester. 

Business Central og Copilot

Business Central har indbyggede Copilot- og AI-funktioner, der kan hjælpe med at spare tid, opsummere information og understøtte brugernes arbejde i ERP-løsningen.  

Vælg kontaktpersonen, der passer bedst til det, du søger hjælp til

Per Lolk

Digitale assistenter

Managing director
ECIT Automate ApS

+45 29 24 77 27
Mads Bjerregaard

AI & Business Central

Sales Executive
ECIT Consulting A/S

+45 44 14 10 15

FAQ


Hvad er forskellen på en digital assistent og en AI-agent? 

En digital assistent hjælper typisk med at finde viden, svare på spørgsmål eller støtte en proces. En AI-agent kan i højere grad sættes op til at udføre handlinger, bruge datakilder og arbejde på tværs af systemer. 

Kan AI integreres med Business Central? 

Ja. AI-løsninger kan kobles til Business Central og øvrige systemer, afhængigt af behov, rettigheder og datagrundlag. Microsoft beskriver også Copilot og agentfunktioner som en del af Business Central-universet.

Skal vi starte med Copilot, Power Automate eller en specialbygget agent? 

Det afhænger af opgaven. Copilot er en hjælp til den enkelte. Automatiseringer løses med Power Automate. Videns baserede assistenter kan bygges i Copilot Studio eller til mere avancerede opgaver via Power apps/pages med brug af specifikke og bedre GPT-modeller. Mere komplekse processer kræver typisk en dedikeret arkitektur.  

Hvordan undgår vi, at AI svarer forkert? 

Ved at arbejde med afgrænsede datakilder, fastdefinerede prompts uden om webinterfaces o.lig., adgangsstyring, test, løbende træning og kvalitetssikring. 

Nyheder