Når forretningen forstås før løsningen bygges
Nye systemer skaber ikke forandring alene
Et nyt ERP-system kan understøtte bedre processer. Men det skaber dem ikke automatisk.
Hvis en virksomhed blot flytter gamle arbejdsgange ind i et nyt system, risikerer man at digitalisere de samme flaskehalse, dobbeltregistreringer og uklare ansvarsområder, som man ønskede at komme væk fra.
Det er her, projektet flytter sig fra “hvad ønsker vi?” til “hvordan skal vi faktisk arbejde fremover?”.
BPMN 2.0 gør processer synlige nok til at ændre dem
Når processer kun beskrives i tekst, bliver de ofte for abstrakte. Når de kun diskuteres mundtligt, bliver de for forskellige i deltagernes hoveder.
Derfor anvender vi BPMN 2.0 som metode til at dokumentere centrale arbejdsgange visuelt og struktureret.
BPMN gør det muligt at vise, hvem der gør hvad, hvornår beslutninger træffes, hvor data skabes, hvor systemer skal tale sammen, og hvor processen går på tværs af afdelinger. Det gør analysen mere konkret og skaber et fælles sprog mellem ledelse, procesejere, superbrugere og konsulenter.
Det er ikke dokumentation for dokumentationens skyld. Det er et værktøj til at skabe bedre beslutninger. De indsigter der dokumenteres, har sekundært en kæmpe værdi for AI-Agenter til at understøtte forretningen med indsigt og handling.
5 vigtige fakta
Analysefasen skal give svar på de rigtige spørgsmål
Fasen skal ikke ende i en lang ønskeliste. Den skal give et klart billede af, hvordan løsningen skal understøtte forretningen.
- Hvilke processer er forretningskritiske?
Vi identificerer de flows, der skal fungere stabilt fra første dag. - Hvor kan standard Business Central anvendes?
Vi vurderer, hvor standardfunktionalitet kan dække behovet uden unødige tilpasninger. - Hvor kræves procesændringer?
Nogle gaps skal løses i systemet. Andre skal løses ved at arbejde anderledes. - Hvilke tilpasninger er nødvendige?
Vi afklarer, hvilke ændringer der er go live-kritiske, og hvilke der kan vente. - Hvad skal testes og trænes senere?
Analysefasen skaber grundlaget for testscenarier, superbrugertræning og change management i de efterfølgende faser.
Fra analyse til scope
Et vigtigt resultat af analysefasen er et mere præcist scope.
Efter analysefasen skal det være tydeligere, hvilke dele af løsningen der kan gennemføres med standardfunktionalitet, hvilke processer der skal ændres, hvilke integrationer der skal håndteres, og hvilke tilpasninger der er nødvendige.
Det gør designfasen mere effektiv, fordi man ikke designer i blinde. Man designer på baggrund af processer, gaps, data, roller og prioriteringer, som allerede er afdækket.
Jeg deler glædeligt mine erfaringer
Sales Executive
ECIT Consulting A/S
FAQ
Hvorfor er analysefasen så vigtig?
Fordi den afdækker, hvordan forretningen reelt fungerer, og hvordan løsningen skal understøtte den. Uden en stærk analyse øges risikoen for forkert scope, for mange tilpasninger og dårlig forankring.
Hvad betyder fit/gap?
Fit/gap betyder, at vi vurderer, hvor jeres behov passer til standardfunktionalitet, og hvor der er et gap, som kræver procesændring, workaround eller systemtilpasning.
Hvorfor bruge BPMN 2.0?
BPMN 2.0 gør processer visuelle og konkrete. Det gør det lettere at se ansvar, beslutninger, systemskift og forbedringsmuligheder.